Gegevensbeschermingsbeleid
1. Verwerking van persoonsgegevens
Wanneer u onze website bezoekt, een bestelling plaatst, betaalt, een levering aanvraagt of contact met onze klantenservice opneemt, kunnen wij persoonsgegevens verwerken.
Wij houden ons aan de AVG (GDPR) en de toepasselijke Nederlandse privacywetgeving. Wij verwerken persoonsgegevens op een rechtmatige, transparante en zorgvuldige manier.
2. Welke gegevens verwerken wij en waarom?
Afhankelijk van het gebruik van onze diensten kunnen wij de volgende gegevens verwerken:
- Contactgegevens: naam, e-mailadres en telefoonnummer.
- Bestelgegevens: bestelnummer, gekochte producten, factuur- en bezorggegevens en betalingsstatus.
- Klantenservicegegevens: vragen, klachten en communicatie over service en retourzendingen.
- Technische gegevens: IP-adres, browsergegevens en websitegebruiksgegevens, voor zover deze daadwerkelijk worden verzameld.
Wij gebruiken deze gegevens om bestellingen, betalingen, leveringen, retourzendingen en klantenservice af te handelen, de website te beveiligen en aan wettelijke verplichtingen te voldoen.
3. Rechtsgrondslagen
Afhankelijk van het doel verwerken wij persoonsgegevens op basis van een toepasselijke wettelijke grondslag, zoals:
- De uitvoering van een overeenkomst.
- Het voldoen aan wettelijke verplichtingen.
- Een gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld voor websitebeveiliging, fraudepreventie of geschilafhandeling, voor zover wettelijk toegestaan.
- Uw geldige toestemming, wanneer toestemming de toepasselijke rechtsgrondslag is.
Niet alle verwerkingen zijn gebaseerd op toestemming.
4. Cookies en het delen van gegevens
Afhankelijk van de daadwerkelijke website-instellingen kunnen wij cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken. Voor niet-noodzakelijke cookies waarvoor voorafgaande toestemming wettelijk vereist is, vragen wij toestemming voordat deze worden geplaatst of gebruikt. U kunt uw voorkeuren beheren of uw toestemming intrekken via de beschikbare cookie-instellingen.
Wanneer dit noodzakelijk en rechtmatig is, kunnen wij gegevens delen met dienstverleners die betrokken zijn bij betalingen, verzending, websitebeheer en klantenservice. Wij beperken dit tot gegevens die voor het betreffende doel noodzakelijk zijn.
5. Bewaartermijnen en beveiliging
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het betreffende doel, wettelijke verplichtingen of de afhandeling van geschillen. De bewaartermijn hangt af van het soort gegevens en de toepasselijke wetgeving.
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen. Bij een datalek beoordelen wij de risico's en voldoen wij aan de toepasselijke wettelijke meldings- en informatieverplichtingen.
6. Internationale doorgifte
Ons contactadres bevindt zich in de Verenigde Staten. Dit betekent niet automatisch dat alle persoonsgegevens daar worden opgeslagen of verwerkt.
Als persoonsgegevens worden doorgegeven buiten de Europese Economische Ruimte, zorgen wij ervoor dat aan de toepasselijke voorwaarden en waarborgen van de AVG wordt voldaan.
7. Uw privacyrechten
Wanneer aan de wettelijke voorwaarden is voldaan, kunt u verzoeken om inzage, correctie of verwijdering van uw persoonsgegevens. U kunt in toepasselijke gevallen ook verzoeken om beperking van de verwerking of gegevensoverdraagbaarheid, bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen of uw toestemming intrekken.
U kunt uw verzoek sturen naar solutions@xaroviorahavia.com. Indien nodig kunnen wij u vragen uw identiteit redelijkerwijs te bevestigen. Wij behandelen verzoeken binnen de wettelijke termijn.
U heeft ook het recht om rechtstreeks een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) of een andere bevoegde toezichthouder. U hoeft niet eerst contact met ons op te nemen.
8. Wijzigingen in dit beleid
Wij kunnen dit beleid aanpassen wanneer de wetgeving of onze daadwerkelijke gegevensverwerkingen veranderen. De meest recente versie wordt op onze website gepubliceerd. Wijzigingen beperken uw wettelijke rechten niet.
9. Contact
Heeft u vragen over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op via:
Adres: 2666 Bay St, Sarasota, FL 34237, United States
Telefoon: +1 (941) 628-7043
E-post: solutions@xaroviorahavia.com
Openingstijden: Ma–Vr 09:00–18:00 (CET)